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Re: 반품 관련 문의
작성자
프로*****
등록일
2018-09-20
조회
57

안녕하세요~

규정상 불가라는 것은 소비자 변심반품이 불가 한 것이지,
제품의 불량일 경우엔 당연히 해드리는게 맞습니다.

다만, 문의글로만 제품의 상태를 확인하기 어렵기 때문에
센터나 판매처에서 입고를 요청드리는 것으로 불량일 확인이 된 경우엔 판매처를 통해서 불량&교환이 가능합니다.


반품 환불의 경우, 저희가 일단 제품을 먼저 받아봐야하는데요,,
저희쪽에 지금 문의주신 고객님의 구매자정보를 알 수 있는 방법이 없습니다;;;

구매자분 성함등을 알려주시면 확인하도록 하겠습니다.

그리고
평상시 같으면 회수접수를 하여 기사님 방문을 하게 하겠으나,
현재 추석 명절 관계로 택배사에서 별도의 회수업무를 진행을 하지 못하고 있습니다.
(10월 2째주 회수업무 정상화)


그래서 가급적 착불로 보내주실 수 있으면, 조금 더 빠른 처리가 가능하오니,
번거로우시더라도 아래의 주소로 보내주시면 감사하겠습니다.

보내주실 주소 : 서울 영등포구 양평동5가 106-1 선유도코오롱디지털타워 511호
연락처 : 02-3142-9492
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